Để tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, xã Hồ Vương đã quan tâm đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin. Hệ thống mạng internet, đường truyền cơ sở dữ liệu chuyên dùng tại UBND xã được tăng cường; đồng thời triển khai lắp đặt wifi công cộng tại các cơ quan, đơn vị và các thôn. Hạ tầng công nghệ phục vụ hành chính công được đưa vào khai thác hiệu quả, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Người dân đến thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Vương.

         Hiện nay, 100% cán bộ, công chức của xã được trang bị máy tính kết nối internet băng rộng; sử dụng hộp thư điện tử công vụ và phần mềm VNPT iOffice trong quản lý, điều hành văn bản. 100% văn bản được phê duyệt, ký số theo quy định. Cùng với đó, các hệ thống phần mềm như quản lý văn bản, một cửa điện tử, thư điện tử công vụ được triển khai đồng bộ; cán bộ, lãnh đạo các phòng, bộ phận, Trung tâm Phục vụ hành chính công, HĐND, UBND xã được cấp chứng thư số, từng bước hình thành môi trường làm việc không giấy tờ, nâng cao hiệu quả xử lý công việc.

         UBND xã đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06, với nhiệm vụ tham mưu xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình, kế hoạch, giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn. Đồng thời, kiện toàn và duy trì hoạt động của 28 tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, góp phần phổ cập kiến thức, kỹ năng số đến từng người dân.

         Công tác đào tạo, nâng cao năng lực số được đặc biệt chú trọng. Xã đã phối hợp tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng số cơ bản và chuyên sâu, trong đó có nội dung ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho đội ngũ cán bộ, công chức, giúp nâng cao khả năng hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Song song với đó, 100% cán bộ, công chức tham gia các khóa học trên nền tảng trực tuyến. Các nhà trường trên địa bàn cũng tích cực lồng ghép, tổ chức sinh hoạt chuyên đề về kỹ năng số, an toàn số cho học sinh, từng bước hình thành thế hệ công dân số trong tương lai.

         Trong cải cách thủ tục hành chính, xã Hồ Vương đã thực hiện công khai, minh bạch đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên trang thông tin điện tử của xã. Các bảng niêm yết được bố trí khoa học, dễ tra cứu, tích hợp mã QR giúp người dân tiếp cận nhanh chóng. Việc số hóa hồ sơ, cập nhật dữ liệu và ký số các thành phần hồ sơ được triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.

         Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chuyên môn đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, rõ trách nhiệm và đúng quy định pháp luật. Nhiều thủ tục được rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết, đặc biệt trong các lĩnh vực như đầu tư, xây dựng, đất đai, môi trường. Cơ chế ưu tiên “làn xanh” được áp dụng đối với các hồ sơ cần xử lý nhanh, bảo đảm không để xảy ra tình trạng chậm trễ, quá hạn.

         Trong thời gian tới, xã Hồ Vương tiếp tục tăng cường chỉ đạo thực hiện đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; duy trì tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Đồng thời, thường xuyên chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; gắn nhiệm vụ chuyển đổi số với phát triển kinh tế - xã hội và nhiệm vụ chính trị của địa phương.

         Với quyết tâm cao và cách làm đồng bộ, xã Hồ Vương đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.